POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

Fecha de entrada en vigor: enero de 2026 | www.shopmunikos.com | info@munikos.com.co

Munikos se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales
recopilamos, cómo los utilizamos y sus derechos.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Cuando visita o compra en nuestro sitio web, podemos recopilar:
- Datos personales: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío
- Información de pago: procesada de forma segura a través de Shopify Payments (no almacenamos
números de tarjeta)
- Información del pedido: artículos comprados, historial de transacciones y estado del pedido
- Datos del dispositivo y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies
- Comunicaciones: cualquier mensaje o consulta que nos envíe

2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
- Para procesar y completar sus pedidos
- Para enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío
- Para responder a las consultas del servicio de atención al cliente
- Para enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento, puede darse de baja en cualquier momento)
- Para mejorar nuestro sitio web y la oferta de productos
- Para cumplir con las obligaciones legales

3. COMPARTIR SU INFORMACIÓN
No vendemos su información personal. Podemos compartirla con:
- FedEx - para entregar su pedido
- Shopify y procesadores de pago - para gestionar las transacciones
- Meta (Facebook/Instagram) - para publicidad, sujeto a sus políticas de privacidad
- Autoridades legales si así lo exige la ley aplicable

4. COOKIES
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar
preferencias y analizar el tráfico. Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente el uso de cookies. Puede deshabilitarlas
en la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad.

5. META PÍXEL Y PUBLICIDAD
Utilizamos el Píxel de Meta para medir la eficacia de la publicidad y crear audiencias personalizadas. Esta herramienta puede recopilar datos sobre sus interacciones con nuestro sitio. Para obtener más información, consulte la Política de datos de Meta en facebook.com/privacy.

6. RETENCIÓN DE DATOS
Retenemos sus datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos de esta política o según lo exija la ley. Puede solicitar su eliminación en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

7. SUS DERECHOS
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Optar por no recibir comunicaciones de marketing
- Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos
Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@munikos.com.co

8. SEGURIDAD
Nuestro sitio web funciona con Shopify, una plataforma de comercio electrónico globalmente confiable y compatible con PCI. Todas las transacciones están cifradas con SSL. Si bien tomamos medidas de seguridad razonables, ninguna transmisión por internet es 100% segura.

9. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal
de menores.

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una
fecha de entrada en vigor actualizada. El uso continuado de nuestro sitio web después de los cambios constituye la aceptación.

11. CONTACTO
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